APLUX là đơn vị sản xuất tấm ốp tường, tấm ốp trần và sàn nhựa hàng đầu tại Việt Nam, cam kết tiêu chuẩn chất lượng quốc tế trong từng dây chuyền sản xuất. Mọi sản phẩm xuất xưởng đều được kiểm soát chặt chẽ về nguồn gốc nguyên liệu, quy cách kỹ thuật trước khi giao đến công trình hoặc đại lý.
Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm phát sinh lỗi từ nhà sản xuất, Quý khách vui lòng liên hệ APLUX để được xử lý nhanh chóng.
Điều kiện đổi trả hàng
- Khách hàng cần có hóa đơn/phiếu xuất kho mua hàng từ APLUX. Trường hợp đặt hàng qua kênh online, vui lòng cung cấp số điện thoại hoặc email đã đăng ký đặt hàng.
- Sản phẩm còn nguyên kiện, nguyên bao bì đóng gói của nhà máy, chưa cắt, chưa khoan, chưa thi công lắp đặt và chưa qua sử dụng.
- Sản phẩm được đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày ghi trên hóa đơn/phiếu giao hàng.
- Khách hàng có nhu cầu đổi trả liên hệ trực tiếp nhân viên kinh doanh phụ trách hoặc hotline công ty để được hỗ trợ quy trình đổi trả.
Trường hợp không áp dụng đổi trả
- Sản phẩm đã cắt, khoan, gia công hoặc đã thi công/lắp đặt vào công trình.
- Sản phẩm đặt sản xuất theo yêu cầu riêng (màu sắc, vân, kích thước tùy chỉnh theo dự án) — trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hỏng do bảo quản, vận chuyển sai quy cách sau khi đã bàn giao cho khách hàng/đơn vị vận chuyển do khách chỉ định.
- Sản phẩm không do APLUX sản xuất và phân phối.
- Bao bì, kiện hàng bị rách, bong tróc, biến dạng do tác động từ phía khách hàng sau khi nhận hàng.
APLUX xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng, Nhà thầu và Đại lý đã tin tưởng sử dụng sản phẩm. Mọi thắc mắc về chính sách đổi trả xin liên hệ hotline.
call 0906.119.919